科右前旗阿力得尔苏木退役军人服务站：“老班长”调解工作室暖心上线 老兵服务老兵

　　为持续做深做实退役军人服务保障工作，在科右前旗退役军人服务中心的精心指导下，结合阿力得尔苏木实际，苏木退役军人服务站扎实推进政治文化环境建设，创新打造“老班长”工作室。现将2026年度创建成果展示如下：

　　苏木退役军人服务站秉持“老兵服务老兵、战友化解战友难题”工作思路，用心搭建退役军人专属暖心平台。“老班长”工作室择优吸纳一批政治素质过硬、群众威信高、责任心强的退役军人组成骨干队伍。依托战友之间易于共情、善于沟通的独特优势，构建起退役军人自我服务、自我调解、自我管理的服务新模式。

　　工作开展中，探索形成了“用真‘心’换真‘新’”的特色亮点。

　　一个窗口倾心，搭建老兵诉求倾听新渠道

　　实行老班长轮流在岗接待，面对面倾听退役军人诉求，提供政策解读、情绪疏导，当好老兵的贴心“倾诉窗口”。

　　一支队伍尽心，打造矛盾纠纷调解新力量

　　聚焦家庭琐事、邻里隔阂、土地争议等问题开展调解，以战友情拉近距离、化解分歧，力争小事不出嘎查村。遇到疑难复杂事项，及时上报并联动司法所、民政、苏木政府办公室等部门协同处置。

　　一线走访暖心，探索精准帮扶纾困新路径

　　老班长配合服务站下沉一线走访，重点关注重病、独居、生活困难退役军人，摸清现实难题，协助对接各类救助政策。

　　一股力量聚心，激活基层治理建设新动能

　　以工作室为纽带集结退役军人志愿者，积极参与防火防汛、人居环境整治、政策宣传、国防教育宣讲等工作，引导广大退役军人退役不褪色，积极投身家乡建设。

　　下一步，阿力得尔苏木退役军人服务站将持续建强“老班长”骨干队伍，不断完善运行机制，把工作室打造成为退役军人信得过、靠得住的暖心阵地，切实提升广大退役军人获得感、幸福感、荣誉感。